Términos de Servicio
VitaSalud Natural - Suplementos y Vitaminas para tu Bienestar
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de VitaSalud Natural (en adelante, "el Sitio Web"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.
VitaSalud Natural se reserva el derecho de revisar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Al usar este sitio, usted acepta cumplir con la versión actual de estos Términos de Servicio. Su uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichas modificaciones.
2. Descripción del Servicio
VitaSalud Natural es una empresa especializada en la venta de suplementos nutricionales, vitaminas y productos naturales para el bienestar y la salud. Nuestro sitio web ofrece información detallada sobre nuestros productos, así como la posibilidad de realizar pedidos online.
Nuestros Servicios Incluyen:
- Venta de suplementos nutricionales
- Vitaminas y minerales de alta calidad
- Productos naturales para el bienestar
- Asesoramiento nutricional especializado
Información Importante:
- Productos certificados y de calidad premium
- Envíos a toda la República Mexicana
- Garantía de satisfacción del cliente
- Atención al cliente personalizada
3. Uso Apropiado del Sitio Web
Usted se compromete a utilizar este sitio web solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. No está permitido utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o interferir con el uso del sitio por parte de terceros.
Usos Permitidos:
- Navegación y consulta de información
- Realización de compras legítimas
- Contacto para consultas y soporte
- Registro en nuestro boletín informativo
Usos Prohibidos:
- Actividades fraudulentas o ilegales
- Transmisión de virus o malware
- Intento de acceso no autorizado
- Uso comercial no autorizado
4. Productos y Precios
Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Información de Productos
- Disponibilidad: Sujeto a inventario disponible
- Descripción: Las descripciones de productos son lo más precisas posible
- Imágenes: Pueden variar ligeramente del producto real
- Garantía: Productos cubiertos por garantía del fabricante
5. Proceso de Compra y Pagos
Para realizar una compra, debe seguir el proceso de pedido en línea. Una vez completado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por diversas razones.
Métodos de Pago Aceptados:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)
- Tarjetas de débito
- Transferencias bancarias
- PayPal
- OXXO Pay
- Pago contra entrega (disponible en ciertas áreas)
Seguridad en Pagos
Todos los pagos están protegidos con encriptación SSL de 256 bits para garantizar la seguridad de su información financiera.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos dentro de 1-3 días hábiles.
| Zona de Entrega | Tiempo de Entrega | Costo de Envío | Envío Gratuito |
|---|---|---|---|
| Mazatlán y Zona Metropolitana | 1-2 días hábiles | $99 MXN | Compras mayores a $1,500 MXN |
| Baja California, Sonora, Sinaloa | 2-4 días hábiles | $149 MXN | Compras mayores a $2,000 MXN |
| Resto de la República Mexicana | 3-7 días hábiles | $199 MXN | Compras mayores a $2,500 MXN |
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
En VitaSalud Natural, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Condiciones para Devoluciones:
- Producto en su empaque original
- Sin signos de uso o manipulación
- Dentro de los 30 días de compra
- Con comprobante de compra
Productos No Devoluibles:
- Productos abiertos o utilizados
- Productos con fecha de vencimiento próxima
- Suplementos refrigerados
- Productos personalizados
8. Política de Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Los datos que recopilamos se utilizan únicamente para procesar sus pedidos y mejorar nuestros servicios.
Sus Derechos de Privacidad
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Protección de Datos
Encriptación SSL para todas las transacciones
Confidencialidad
No compartimos información con terceros
Control de Datos
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación
9. Limitación de Responsabilidad
VitaSalud Natural no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto específico en cuestión.
Importante - Descargo de Responsabilidad Médica
Nota Médica: Los suplementos nutricionales no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Consulte siempre con su médico antes de comenzar cualquier programa de suplementos, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes o está tomando medicamentos.
La información proporcionada en este sitio web es solo para fines informativos y educativos. No constituye asesoramiento médico profesional.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de VitaSalud Natural y está protegido por las leyes de derechos de autor e propiedad intelectual.
Contenido Protegido:
- Logotipo y marca registrada
- Textos y descripciones de productos
- Fotografías e imágenes
- Código fuente del sitio web
Uso Prohibido:
- Reproducción no autorizada
- Redistribución comercial
- Modificación del contenido
- Uso para fines comerciales no autorizados
11. Modificaciones de los Términos
VitaSalud Natural se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio después de la publicación constituye su aceptación de los términos modificados.
Notificación de Cambios
Le notificaremos sobre cambios importantes en estos términos a través de:
- Correo electrónico a la dirección registrada
- Notificación prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de este documento
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos de servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, México.
Información de Contacto Legal
VitaSalud Natural
Avenida del Mar 1020Mazatlán, Sinaloa, México
C.P. 82110
Contacto Legal
Teléfono: +52 669 284 9035
Email: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes: 9:00-18:00
Sábado: 10:00-16:00
13. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Disposiciones Importantes:
- Divisibilidad: Si alguna parte es inválida, el resto permanece válido
- Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo
- Renuncia: La falta de ejercicio no renuncia a derechos futuros
- Cesión: No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento
¿Necesita Ayuda?
Si tiene preguntas sobre estos términos, nuestro equipo está aquí para ayudarle.
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